• Home
  • /
  • Meldungen
  • /
  • Digitalisierung steigert die Effizienz und Effektivität von Finanzorganisationen

10.10.2018

Digitalisierung steigert die Effizienz und Effektivität von Finanzorganisationen

Autokonzerne auf der Überholspur

© Coloures-pic/fotolia.com

Finanzorganisationen müssen sich den Herausforderungen der immer volatiler werdenden Märkte stellen und zum strategischen Partner der Unternehmensleitung werden – das ist ein Ergebnis einer aktuellen Studie der Hackett Gruppe. Und, so die Studie weiter: Finanzorganisationen setzen stark auf digitale Transformation, um sich vor allem  in drei Kernbereichen zu verbessern: Effiziente  Prozesse, effektive und hochqualitativen Service und gesteigerte customer experience, also ein verbessertes Verständnis für die Belange der internen und externen Kunden.

Der umfangreiche Einsatz digitaler Technologien unterstützt den Finanzbereich bei der Realisierung dieser drei Ziele: Digital führende World Class Finanzabteilungen haben um 44 % geringere Prozesskosten im Vergleich zu durchschnittlichen Unternehmen der Peer Group, zudem benötigen sie 45%weniger Personal. Ihre Fehlerquote ist um 37 % niedriger und sie brauchen um 19 % weniger Zeitaufwand, um Daten zu ermitteln und zu erfassen.

World Class-Unternehmen, so definiert die Hackett Group, liegen in den Leistungskriterien Effizienz und Effektivität im Top Quartil aller Vergleichsunternehmen. Für die aktuelle globale Studie hat Hackett die Daten mehrerer hundert Benchmark-Projekte und Finance-Performance-Studien bei internationalen Großunternehmen ausgewertet. Der Anteil der europäischen Unternehmen (darunter führende DAX- und MDAX-Unternehmen) liegt bei 40 %.

Jörg Liphard, Finanzexperte bei The Hackett Group in DACH, schildert weitere Ergebnisse der Studie: „Digitale Transformation trägt ganz entscheidend dazu bei, in den Bereichen Effizienz (Wirtschaftlichkeit) und Effektivität (u.a. Qualität) World Class-Status zu erreichen. Um das Potenzial der Digitalisierung voll auszuschöpfen, müssen Technologien wie Data-Management Tools,  Self-Service-Analytics und Robotic Process Automation (RPA) konsequent umgesetzt werden. Dies führt konsquenterweise zu einer deutlichen Verbesserung von Prozessen und zu einer Optimierung des Service Delivery Models.“

Fähige Mitarbeiter sind weiterhin der Schlüssel

Liphard weiter: “Die Automatisierung alleine kann aber keine Laufzeiten oder Fehlerraten verringern, und der Einsatz anspruchsvoller Analysetechniken wird nur dann Transparenz und Qualität  optimieren, wenn die Mitarbeiter über das Know-how und die Fähigkeiten verfügen, diese Technologien und die zur Verfügung stehenden Daten zu nutzen.“.

Dementsprechend investieren World Class-Unternehmen in das Know-how ihrer Mitarbeiter: Sie verdoppelten ihre Aufwendungen in Aus- und Weiterbildung in den vergangenen Jahren und bieten ihrem Personal 60 % mehr Trainingsstunden an, als bislang in der Peer Group üblich ist. Zudem  existieren klare End-End Prozess-Veratwortlichkeiten, um die Prozesse zu optimieren..

Durch Standardisierung, Automatisierung und Prozessänderungen können World Class-Unternehmen ihre Mitarbeiter von Routinearbeiten mit geringer Wertschöpfung entlasten und  stattdessen für höherwertige Aufgaben einsetzen. Parallel dazu erreichen World Class Unternehmen im Vergleich zu Durchschnittsunternehmen eine weitaus höhere Kundenzufriedenheit: Die unternehmensinternen Stakeholder bewerten sie dreimal so hoch als vorausschauend und auf unsere Bedürfnisse eingehend,  als das in der Peer Group geschieht.

Jörg Liphard fasst die Ergebnisse der Studie so zusammen: „Finanzorganisationen müssen ihre Kosten minimieren, ihre Leistungskraft und Wirtschaftlichkeit erhöhen, indem sie ihren Mitarbeitern Freiraum für strategisch wichtige Prozesse schaffen und ihr Verständnis für die Anforderungen ihrer Stakeholder optimieren. Bei der Realisierung dieser Ziele spielt digitale Transformation eine ganz entscheidende Rolle. Dabei ist eines klar: World Class Finance  entwickelt sich ständig weiter und die besten Unternehmen wissen das. Sie definieren deshalb ihre Zielsetzung, wie sie besser zur Wertschöpfung des Unternehmens beitragen können, immer wieder neu.“

Die komplette Studie kann nach Registrierung kostenfrei abgerufen werden unter http://go.poweredbyhackett.com/wcfin1806sm.

(Pressemitteilung Hackett Group vom 04.10.2018)


Redaktion

Weitere Meldungen


M&A, Mergers, Fusion, Übernahme
Meldung

© kritchanut/fotolia.com

28.03.2024

Gesundheitswesen: Markt ist durch Insolvenzen geprägt

Der Transaktionsmarkt in der Gesundheitsbranche hat an Dynamik gewonnen: Mit 234 Fusionen und Übernahmen im Jahr 2023 ist spürbar mehr Bewegung im Markt als in den Vorjahren. Zum Vergleich: 2022 wurden 186 Transaktionen abgeschlossen, 2021 lag die Zahl der Deals bei 172. Viele der Abschlüsse gehen allerdings auf Insolvenzen zurück, insbesondere bei Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen.

Gesundheitswesen: Markt ist durch Insolvenzen geprägt
Kredit
Meldung

© ferkelraggae/fotolia.com

27.03.2024

Kreditmarkt hat Tiefpunkt durchschritten

Das von KfW Research berechnete Kreditneugeschäft deutscher Banken und Sparkassen mit Unternehmen und Selbstständigen hat seinen Tiefpunkt durchschritten: Wie der aktuelle KfW-Kreditmarktausblick zeigt, verlangsamte sich der Rückgang des Neugeschäfts im vierten Quartal 2023 auf -12,5 % im Vergleich zum Vorjahr, nachdem er im dritten Quartal bei beträchtlichen -15,7 % gelegen hatte. Im laufenden ersten Quartal

Kreditmarkt hat Tiefpunkt durchschritten
Krise, Insolvenz, Zahlungsunfähigkeit, rote Zahlen
Meldung

© vizafoto/fotolia.com

26.03.2024

DAX-Konzerne mit schwacher Umsatzentwicklung und Gewinnrückgang

Die DAX-Konzerne verzeichneten im vergangenen Jahr eine schwache Umsatzentwicklung: Bei sieben der 40 Unternehmen schrumpfte der Umsatz um mehr als 10 %, insgesamt gelang den DAX-Konzernen nur ein Umsatzplus von 1,0 % – im Schlussquartal lag das Plus sogar nur bei 0,6 %. Gerettet haben vor allem die Automobilunternehmen die Bilanz, die in Summe ein Umsatzplus von 10 %

DAX-Konzerne mit schwacher Umsatzentwicklung und Gewinnrückgang
CORPORATE FINANCE - Die Erfolgsformel für Finanzprofis

Haben wir Ihr Interesse für CORPORATE FINANCE geweckt?

Sichern Sie sich das CORPORATE FINANCE Gratis Paket: 1 Heft + Datenbank